상담직원
COUNSELOR VIEW
상담 흐름을
한 화면에서 관리
실시간 대화부터 화면 제어, 상담 저장까지
필요한 기능을 한 곳에 담았습니다.
- ✓ 원문·번역 자막 확인
- ✓ 마이크 ON/OFF·자막 표시·언어 선택 제어
- ✓ 상담 저장과 이력 관리
NEARNETWORKS
LINK CLASS
COUNSELING
외국인 상담을 위한 양방향 AI 번역자막 솔루션
SOLUTION OVERVIEW
외국인 민원 상담의 전 과정을 하나로 관리하는 시스템
LINK CLASS COUNSELING은 외국인 민원 상담 환경에
최적화된 실시간 양방향 AI 번역자막 솔루션입니다.
상담직원과 민원인은 각각의 태블릿 화면에서
원문과 번역 내용을 확인하며 상담을 진행할 수 있습니다.
상담 종료 후에는 상담직원 화면에서
대화 기록과 AI 요약을 확인하고 관리할 수 있습니다.
실시간
양방향 번역자막
정확도
인식 오류 AI 교정
통합관리
기록·요약 저장
USER INTERFACE
상담직원과 민원인에게 필요한 기능을 각각의 화면에 구성해 더 정확하고 편리하게 소통할 수 있습니다.
상담 흐름을
AI TRANSLATION
AI 실시간
양방향 번역
민원인
VISITOR VIEW
자신의 언어로
상담 내용을 확인
언어 선택 또는 자동 언어 인식으로 상담을 시작하고,
원문과 번역 자막을 확인합니다.
- ✓ 원문·번역 자막 실시간 확인
- ✓ 자동 언어 인식 또는 직접 선택
- ✓ 상담 내용을 쉽고 정확하게 이해
MAIN FEATURES
원활한 외국인 민원 상담을 위한 핵심 기능
REAL-TIME TRANSLATION
원문과 번역자막을 실시간으로 표시
AI
TRANSLATION
COUNSELOR
어떻게 도와드릴까요?
How can I help you?
VISITOR
I need a certificate.
증명서가 필요합니다.
FEATURE 01
실시간 양방향 번역자막
언어 장벽 없는 상담 환경 제공
주요 8개 언어 원문·번역자막 실시간 표시
태국어 · 베트남어 · 필리핀어 · 중국어 · 러시아어 · 일본어 · 영어 · 스페인어- 상담직원용·민원인용 태블릿 동시 제공
- AI 교정으로 음성 인식 오류 보완
LANGUAGE DETECTION
언어 직접 선택과 자동 인식으로 언어 설정 간소화
8 LANG
다국어 번역 지원
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Filipino
中文
Русский
日本語
English
Español
FEATURE 02
언어 선택 방식 설정
언어를 직접 선택하거나,
AI가 음성 언어를 자동으로 인식
- 국기 기반 언어 선택 화면 제공
- AI 기반 사용 언어 자동 감지
- 상담 전 언어 설정 과정 간소화
SCREEN CONTROL
상담에 필요한 기능을 간편하게 설정
상담 화면 제어
마이크
번역 자막 표시
언어 자동 인식
언어 선택 화면
FEATURE 03
상담 환경 맞춤 설정
상담 방식에 맞춰
필요한 기능을 간편하게 설정
- 마이크 사용 설정
- 번역 자막 표시 설정
- 언어 자동 인식 설정
- 언어 선택 화면 설정
AI SUMMARY
상담 이후까지 이어지는 기록 관리
FEATURE 04
상담 기록 및
상담 기록 및
AI 요약 관리
상담 종료 후에도
내용을 확인하고 후속 업무에 활용
- 상담 내용 자동 기록
- AI 요약문 제공
- 담당자 인계 및 후속 응대에 활용
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